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2018年信息系统设备维护技术服务与指挥平台系统维保服务 竞争性磋商公告

来源:   发布时间: 2018年05月15日

  北京市农业局信息中心对信息系统设备维护技术服务与指挥平台系统维保服务组织竞争性磋商,邀请符合资质要求且有意愿的单位参与竞争性磋商。

  一、竞争性磋商项目概况

  1、项目名称:2018年信息系统设备维护技术服务与指挥平台系统维保服务

  2、项目概况:

  信息系统设备维护技术服务需要(一)保证服务器(硬件及其操作系统、数据库软件)的24小时正常运行。(二)保证农业局办公大楼四层与五层网络联通设备的24小时正常运行。(三)保证指挥席电脑(硬件及其操作系统)的24小时正常运行。(四)保证指挥席应急指挥数据信息接发设备的24小时正常运行。对系统所有设备进行维护,包括正常巡检和维护、故障的及时处理、所有设备(包括耗材)的免费维修,保证系统的正常运行。

  指挥平台系统维保服务需要(一)保证网络畅通保证农业局办公大楼五层的网络24小时畅通,保证指挥平台所有联网设备能够通过网络互联互通。(二)保证指挥调度顺畅保证指挥平台的视频会议系统、有线通讯系统24小时正常运行,保证IP视频会议的顺利召开以及调度的正常运转。对系统所有设备进行维护,包括正常巡检和维护、故障的及时处理、所有设备(包括耗材)的免费维修,保证系统的正常运行。

  3、采购需求说明

  3.1信息系统设备维护技术服务需求

  • 服务范围

  本技术服务范围为甲方系统(详见附表1)的所有软硬件设备的维护。

  二、服务内容

  (一)保证服务器(硬件及其操作系统、数据库软件)的24小时正常运行。

  (二)保证农业局办公大楼四层与五层网络联通设备的24小时正常运行。

  (三)保证指挥席电脑(硬件及其操作系统)的24小时正常运行。

  (四)保证指挥席应急指挥数据信息接发设备的24小时正常运行。

  三、具体服务要求

  对系统所有设备(详见附表1)进行维护,包括正常巡检和维护、故障的及时处理、所有设备(包括耗材)的免费维修,保证系统的正常运行。并向甲方提供相应表单以备案。

  (一)基本服务

  1、电话服务

  服务期一年内7x24小时的电话热线服务。甲方可随时电话提出技术咨询,乙方提供全面的技术服务和指导,协助甲方解决技术问题。

  2、响应时间

  7×24小时全天候,对接到现场故障的电话,乙方将在半小时内响应, 2小时内指派专门的技术支持工程师到达现场处理故障,直至故障解决。

  (二)维护计划及报告

  1、维护计划

  合同签订后一周内,乙方向甲方提供本合同年度维护计划时间表。

  2、维护报告

  12月底乙方向甲方提供阶段性总结报告(附巡检及故障处理表单),合同到期时乙方给甲方提供合同年度维护总结报告(附巡检及故障处理表单)。

  (三)巡检服务(设备巡检表见附表2)

  1、定期巡检

  每个月一次的定期现场巡检、系统调整与诊断,向甲方提交巡检报告以备案,合同期内共12次。

  2、节假日和重要会议巡检

  节假日和重大会议活动前进行设备巡检,保证设备正常运行,并向甲方提交巡检报告。重大会议活动提供现场保障服务。

  3、阶段性巡检

  乙方定期(一个季度一次)提供全面的阶段性巡检。最大可能地发现存在的隐患,有针对性的进行预防和维护,最大限度降低运营风险。巡检后须向甲方提供详细的巡检报告。合同期共4次阶段性巡检。

  (三)故障处理(设备维修表见附表3)

  1、基本故障处理

  设备发生故障时,乙方应及时响应并到达现场处理故障,免费更换或维修设备(包括耗材),保证设备正常运行。若设备维修超过3天,乙方须提供备机;若设备未能在4周内修好,乙方应免费提供全新的设备(相同型号或是更为先进的型号,其中设备耗材部分由甲方提供,乙方免费更换),并向甲方提供故障处理报告。

  2、免费更换硬盘

  当数据硬盘(附表中所有数据硬盘,包括电脑中的硬盘)发生损坏不能正常工作时,乙方应无条件免费提供新的同样型号或其他同等规格可兼容的硬盘,保证数据的正常存储和相关软硬件的正常运行。

  附表1:

  主要设备清单

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

服务器

3

X346 8840-I09

IBM

2

硬盘

3

40K1039

IBM

3

FC2-133 HBA

3

 

IBM

4

625W HotSwap PowerSupply

3

 

IBM

5

Win2003企业版

3

 

Microsoft

6

磁盘阵列柜

1

DS400

IBM

7

光纤交换机

1

6718-HC1

IBM

8

三层交换机

1

WS-C3750G-24TS-S 

CISCO

9

数据库

2

5用户

Oracle

10

服务器机柜及附件

1

 

IBM

11

计算机

6

8288-D33

IBM

12

显示器

2

9419HB2

IBM

13

KVM

1

CS-128A KVM

ATEN

14

   指挥席应急指挥

数据信息接发设备

1

Magicolor 2530dl

Konica minolta

1

Color laserjet 5550

hp

1

653CN

Panasonic

1

853CN

Panasonic

  3.2指挥平台系统维保服务需求

  一、服务范围

  本技术服务范围为甲方指挥平台系统(设备详见附表1)的所有软硬件设备(包含耗材)及相关附件的维护。

  二、服务内容

  (一)保证网络畅通

  保证农业局办公大楼五层的网络24小时畅通,保证指挥平台所有联网设备能够通过网络互联互通。

  (二)保证指挥调度顺畅

  保证指挥平台的视频会议系统、有线通讯系统24小时正常运行,保证IP视频会议的顺利召开以及调度的正常运转。

  三、具体要求

  对系统所有软硬件设备(见附表1)进行维护,包括正常巡检和维护、故障的及时处理、所有软件的安装调试和升级、所有硬件设备(包括耗材)的免费维修,保证系统的正常运行。

  (一)基本维保服务

  1、服务期一年里7×24小时全天候无间断的远程技术服务,随时接受故障的反馈和申报,提供远程技术支持。

  技术支持内容将包括:

  设备技术咨询;

  设备配置与使用指导;

  硬件或软件故障诊断;

  软件升级指导。

  2、响应时间

  7×24小时全天候,对接到现场故障的电话,乙方将在半小时内响应, 2小时内指派专门的技术支持工程师到达现场处理故障,直至故障解决。

  (二)工程师上门服务

  工程师每月定期上门服务3次,每年36次。另外,节假日及重大会议活动前上门进行设备巡检,重大会议活动派工程师到现场提供保障服务;出现故障时及时响应并现场排除故障,设备免费保修,其中设备耗材部分由甲方提供,乙方免费更换,直至系统正常运行。向甲方提交巡检记录表或故障处理表。

  1、系统运行情况检查

  系统运行情况检查服务是指在驻场工程师服务过程中,协助客户对系统的运行情况进行实时监控,保证系统正常运行并能够在最短时间内定位并解决系统故障。由于系统设备使用进入第六年,乙方需用专业器材、设备等对系统设备进行必要的检测、维护,以便提前发现问题,并及时解决。

  2、现场故障解决

  在监控过程中发现系统出现故障后,驻场工程师需立即定位故障原因。如属于设备问题,驻场工程师可通过设备复位、单板复位、软件升级、修改配置、设备切换等方法以最快速度将故障排除并恢复系统运行。

  3、系统维护

  在工程师驻场期间,协助客户对设备进行日常维护以及配置调整等方面的工作,并提供相关建议和技术支持。

  4、系统预防性维护

  在工程师驻场期间,协助客户对设备进行软、硬件运行检查、日志检查、配置规范检查、配置备份检查等例行维护工作。

  5、节假日巡检及现场保障

  乙方应在节假日和重大会议活动前对所有系统设备进行全面巡检,保证系统设备正常运行。甲方开展重大会议活动,乙方应派工程师到现场,提供会议现场保障服务。

  (三)定期巡检服务

  为用户每年提供二次对系统进行全面检查的巡检服务,并向甲方提交详细的巡检报告,帮客户获得系统运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,并有针对性地提出预警及解决建议,使客户能够提早预防,最大限度降低运营风险。巡检包括的内容如下:

硬件运行状态检查项目

单板状态检查

电源模块状态检查

风扇状态检查

整机指示灯状态检查

机框防尘网检查

机房温度、湿度检查

设备地线检查

软件运行情况检查项目

设备运行情况检查

网络报文分析

设备对接运行状况检查

路由运行情况检查

系统整体运行情况调查

系统运行问题调查

系统变更情况调查

系统历史故障调查

    

  (四)备机服务

  若设备维修超过3天,乙方应向甲方提供备机,以保证所有设备系统正常运行。若设备未能在4周内修好,乙方应免费提供全新的设备(相同型号或是更为先进的型号),安装调试,保证所有设备系统正常运行。

  附表1:

  主要设备清单

有线通讯系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

电话程控交换机及软件

1

HiPath 3800

SIEMENS

2

IP话机

28

IP phone 410

SIEMENS

3

数字话机

7

Optipoint500

SIEMENS

4

多路传真系统及软件

1

SmarTalk F3000

强讯

5

调度系统及软件

1

ToneThink

强讯

数字会议系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

主扩音箱

2

502A

BOSE

2

超低音音箱

1

MB4

BOSE

3

吸顶式音箱

12

PC-1868

TOA

4

定压功放

1

 

BOSCH

5

音箱控制器

1

BOSE PDC

BOSE

6

主扩功放

1

XLS602

CROWN

7

超低音功放

1

P3500S

YAMAHA

8

调音台

1

MG16/4

YAMAHA

9

主机

1

LBB3500/05

BOSCH

10

主席机

1

LBB3533/00

BOSCH

11

代表机

23

LBB3530/00

BOSCH

12

视频控制键盘

1

HEGS5200

霍尼韦尔

13

视频矩阵

1

8200

BOSCH

14

摄像机控制软件

1

LBB3562/00

BOSCH

15

彩色快球摄像机

3

G3ACS5C

BOSCH

16

均衡器

1

231

DBX

17

反馈抑制器

1

FBX2220

SABINE

18

视频播放设备

1

3800

PIONEER

19

视频会议设备

1

ViewStation 128

POLYCOM

20

华为视频会议设备

1

ViewPoint 8033C

HUAWEI

21

机柜

1

TS6947H

Toten

22

配电箱

1

 

 

23

麦克风

4

 

 

计算机网络系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

接入交换机及软件

2

WS-C3560G-48TS-S

 CISCO

2

防病毒软件

1

瑞星杀毒软件网络版

瑞星

3

耦合器

1

 

HT 

4

DVD视频刻录设备

1

 

索尼

5

设备机柜

1

T26645904X

Toten

6

8口10/100M自适应以太网交换机

1

TL-SF1008+

TP-LINK

7

光缆终端盒

1

GF806型

8

光纤网络接入设备

1

RC512-FE-S

RAISECOM

9

调制解调器

1

VCOM MSDSL

综合指挥席

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

软件

5

Office2003

Microsoft

2

会议图像采集设备

1

DSR-PD190P

SONY

3

会议图像编辑设备及软件

1

Studio Plus 700 USB version10

品尼高

图像处理及显示系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

等离子显示器

2

PS50P5H

Samsung(三星)

2

液晶电视

6

32LC2R

LG

3

LED屏及软件

1

Leyald-ledF3.75

Leyard(利亚德)

4

数字硬盘录像机及软件

1

DVCS-16

Honeywell(霍尼维尔)

5

视频编、解码器及软件

1

BNT104

3R

6

AV矩阵及软件

1

BR-AV40*32

博睿

综合布线系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

双孔面板

18

A0410455

IBDN

2

四孔面板

45

A0410460

IBDN

3

6类模块

216

AX101065

IBDN

4

6类双绞线

42

24566945

IBDN

5

624口配线架

10

AX101611

IBDN

6

1U线管理器

9

A0644489

IBDN

7

6RJ45快接跳线(2.1米)

108

AX350039

IBDN

8

一对跳线

230

22208220

IBDN

9

6芯室外光纤

100

M9A510

IBDN

10

12/24口机架式光纤盒

2

AX100041

IBDN

11

1U线管理器

2

A0644489

IBDN

12

12ST光纤耦合器条

4

AX100080

IBDN

13

ST-ST双芯光纤跳线(做尾纤)

12

AX200459

IBDN

14

ST-SC双芯光纤跳线

6

AX200196

IBDN

15

50线对3类大对数线缆

100

 

IBDN

16

12芯室外光纤

100

M9A510

IBDN

17

金属线槽

12

 

 

18

金属管

160

 

 

19

金属管

60

 

 

20

金属管线辅料

1

 

 

21

有线电视布线

8

 

 

22

管线

1

 

 

中央控制系统

序号

设备名称

数量

型号

品牌

1

主机

1

AV2

CRESTRON

2

无线触屏

1

STI-1700C

CRESTRON

3

有线触屏

1

TPS-4000

CRESTRON

4

无线接收器

1

CNRFGWA

CRESTRON

5

以太网网络接口

1

C2ENET-1

CRESTRON

6

红外发射器

8

IRP2

CRESTRON

7

4路调光模块

1

CL-220N-4

CRESTRON

8

8路继电器模块

1

 

 

9

控制程序软件

1

SIMPL++Pro-e

CRESTRON

  4、服务期:合同签订之日起至2018年12月31日完成。

  5、项目资金:

  信息系统设备维护技术服务项目预算金额人民币15万元;

  指挥平台系统维保服务项目预算金额人民币31万元。

  二、供应商资格要求

  (1)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求;

  (2)在中华人民共和国境内合法注册的,具有独立法人资格,营业执照年检有效;

  (3)在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和采购代理机构之外;

  (4)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

  (5)供应商除了满足以上条款外,还需具有同类项目业绩。

  (6)本项目竞争性磋商不接受联合体投标;

  三、磋商响应

  (一)项目需求说明会

  定于2018年5月21 日(周一)下午13点30分,组织项目需求说明会,参会报到的单位视为做出磋商响应的单位,不参加需求说明会的单位不能参加磋商。

  会议地点:北京市农业局办公楼407会议室(西城区裕民中路6号)

  人数要求:每个参会单位限1人参加。

  (二)磋商文件

  按照正式招投标的要求准备磋商响应文件(参考附件1),并于项目竞争性磋商会上将文件密封交给磋商组人员。

  (三)竞争性磋商会

  定于2018年5月29日(周二)下午15点30分组织召开项目竞争性磋商会。

  磋商会议地点:北京市农业局办公楼407会议室(西城区裕民中路6号)。

  要求:参与磋商的单位请准时参会,逾期未参加或未提供磋商文件的视为自行放弃。磋商单位可根据情况阐述项目方案。

  采购人组织磋商专家组进行打分。

  四、联系方式

  采购人:北京市农业局信息中心

  采购人地址:北京市西城区裕民中路6号

  联 系 人:马超   联系电话:010-82031899

  附件1 项目磋商响应文件格式

  第一章 商务部分

  1.磋商函

  2.报价表

  3.企业信息、企业介绍

  4.本项目的团队人员配备情况

  5.质量保证及服务承诺

  6.同类项目业绩清单

  7.企业资格证明文件

  7.1营业执照复印件(须加盖本单位公章)

  7.2税务登记证书复印件(须加盖本单位公章)

  7.3法定代表人授权书(格式见附件3)

  7.4投标人的资格声明

  7.5财务审计报告

  7.6社会保障资金缴纳记录

  7.7依法缴纳税收的证明材料

  7.8信用中国网站或中国政府采购网查询的投标单位信用记录查询结果

  • 技术部分

  根据采购人需求说明编制技术方案。

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